Ir al contenido

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PersonalizaMex es una empresa que ofrece distintos tipos de uniformes y productos personalizados, así como los servicios de bordado y estampado.

 1. COMPRA DE PRODUCTOS.

  • Todos nuestros productos incluyen IVA, en caso de requerirse factura, deberá especificarse en el formulario de compra, así como proporcionar todos los datos necesarios para la emisión de la factura. 
  • Las especificaciones de cada producto o promoción son únicas, en caso de requerir algo adicional a lo comprado y no se selecciono en el pedido, se enviará una cotización con los cobros adicionales que pudiera generar, será necesario liquidar el pedido antes de realizar el envió del mismo. 

2. TÉCNICAS DE PERSONALIZACIÓN. 

  • Las técnicas de personalización están condicionadas a la cantidad de productos a comprar  y su diseño: 
    • Estampado: Se podrán personalizar los productos con esta técnica, siempre y cuando el pedido sea mayor a 1 pieza. Cuando los pedidos sean menores de 12 piezas, se utilizará la técnica DTF, si el pedido es mayor a 15 piezas, se utilizará la técnica serigrafía. 
    • Bordado: Se podrán personalizar los productos con esta técnica, siempre y cuando el pedido sea mayor a 4 piezas. 
  • En caso de seleccionar una técnica diferente a la correspondiente a su cantidad de productos, se notificará el cambio mediante whatsapp o llamada telefónica.
  • Cuando los diseños de las personalizaciones sean muy complejos, se utilizará la técnica de estampado DTF, la complejidad del diseño se definirá por el asesor comercial antes de confirmarse el pedido. 

3. FACTURACIÓN. 

  • Las facturas deben solicitarse en el mes en curso a más tardar el penúltimo día hábil del mes.
  • En caso de no proporcionar sus datos fiscales, el pedido será facturado como venta al público en general con el RFC genérico establecido por el SAT.
  • En caso de requerir un cambio en sus datos fiscales, favor de enviar los cambios a través de este link https://wa.link/9e88q6.

4. TIEMPOS DE ENTREGA.

  • El tiempo estimado de entrega del pedido es de 7 a 15 días hábiles después de confirmarse el pago del pedido, estos tiempos pueden variar en base a la disponibilidad de colores y tallas de parte del proveedor, así como el tiempo de respuesta del comprador en caso de necesitar una modificación del pedido. 
  • En el momento de tener realizado tu pedido, te informaremos un plazo de entrega estimado. Si este plazo se modifica por motivos logísticos, recibirás un email o whatsapp con las nuevas fechas de entrega. 
  • El pedido será enviado a la dirección de entrega establecida en el formulario de compra, en caso de necesitar un cambio de dirección, deberá ser notificado a no mas tardar de dos días hábiles, después de la confirmación de la compra. 

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

  • Todos nuestros productos son elaborados en base a la confirmación del pago y pedido, por lo que no se aceptan cambios, ni devoluciones de nuestros productos, ya que fueron hechos específicamente para las necesidades del cliente.